Punjab Government की बड़ी पहल: 13 से 15 November तक ‘Pensioner Seva Mela’, E-KYC और Digital Service की मिलेगी सुविधा

पंजाब सरकार ने राज्य के पेंशनरों को बड़ी सौगात देते हुए 13 से 15 नवंबर 2025 तक पूरे पंजाब में ‘पेंशनर सेवा मेला’ आयोजित करने का फैसला किया है। यह मेला राज्य के सभी जिला ख़जाना कार्यालयों में लगेगा, जहाँ पेंशनरों को उनकी ई-केवाईसी (E-KYC) और अन्य जरूरी प्रक्रियाओं में पूरी मदद दी जाएगी।

पंजाब के वित्त मंत्री एडवोकेट हरपाल सिंह चीमा ने कहा कि हाल ही में सरकार ने 3 नवंबर 2025 को पेंशनरों के लिए एक वन-स्टॉप डिजिटल प्लेटफॉर्म यानी ‘पेंशनर सेवा पोर्टल’ लॉन्च किया है। इस पोर्टल का मकसद पेंशनरों को घर बैठे आसान और तेज़ डिजिटल सेवाएं उपलब्ध करवाना है।

ई-केवाईसी अनिवार्य, पेंशनर पोर्टल पर Registration ज़रूरी

वित्त मंत्री ने बताया कि इस पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन करवाने के लिए पेंशनरों को आधार आधारित ई-केवाईसी करानी आवश्यक है। यही कारण है कि तीन दिनों का यह विशेष मेला लगाया जा रहा है, ताकि सभी पेंशनर बिना किसी दिक्कत के अपना ई-केवाईसी और रजिस्ट्रेशन पूरा कर सकें।

उन्होंने पेंशनरों से अपील की कि वे नजदीकी जिला ख़जाना कार्यालय में जाकर पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन करवाएँ और डिजिटल सेवाओं का लाभ उठाएँ।

पोर्टल पर उपलब्ध 6 मुख्य सुविधाएँ

https://pensionersewa.punjab.gov.in
इस पोर्टल के माध्यम से शुरुआत में पेंशनरों को छह महत्वपूर्ण सेवाएँ मिलेंगी:

1. डिजिटल लाइफ सर्टिफिकेट जमा करवाना
   1. इसके लिए ‘जीवन प्रमाण (Jeevan Pramaan)’ मोबाइल ऐप का उपयोग किया जा सकता है।
2. पेंशन को फैमिली पेंशन में बदलने का आवेदन
3. LTC (Leave Travel Concession) के लिए आवेदन
4. पेंशन से जुड़ी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज करवाना
5. व्यक्तिगत विवरण (Personal Details) अपडेट/संशोधित करना
6. पेंशन से संबंधित आवश्यक अन्य डिजिटल सेवाएँ

जीवन प्रमाण ऐप डाउनलोड लिंक

• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aadhaar.life
• iOS: https://apps.apple.com/in/app/jeevanpramaan/id6736359405

पेंशनर कैसे ले सकेंगे ये सेवाएँ?

इन सेवाओं को पेंशनर कई तरीकों से प्राप्त कर सकते हैं:

• अपने मोबाइल फोन, लैपटॉप या कंप्यूटर से घर बैठे
• नजदीकी सेवा केंद्रों (Service Centres) पर जाकर
• Doorstep Service की रिक्वेस्ट देकर
• संबंधित बैंक शाखा में जाकर
• अपने जिला ख़जाना कार्यालय में जाकर

पेंशनरों को कहीं भी बार-बार चक्कर लगाने की जरूरत नहीं होगी। एक बार पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन पूरा होते ही वे अपनी लॉगिन आईडी से घर बैठे डिजिटल सेवाएँ ले पाएँगे।

शिकायतों के लिए ‘वार रूम’ तैयार

पोर्टल लॉन्च होने के बाद आने वाली सभी शिकायतों के त्वरित निपटारे के लिए डायरेक्टरेट ऑफ ट्रेज़रीज़ एंड अकाउंट्स, पेंशन एंड न्यू पेंशन स्कीम में एक समर्पित वार रूम (War Room) बनाया गया है। यहाँ विशेषज्ञ टीम पेंशनरों की शिकायतों को तुरंत सुनकर समाधान करेगी।

हेल्पलाइन नंबर (सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक)

पेंशनर किसी भी तरह की समस्या या जानकारी के लिए इन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं:

• 18001802148
• 0172-2996385
• 0172-2996386